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RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN

Wir versuchen Rücksendungen und Reklamationen so leicht wie möglich zu machen, wollen aber auch an unsere Umwelt denken und senden deshalb keine Retouren Etiketten bei der Bestellung mit, weil das sehr viel Müll erzeugt.

Was du tun musst:

01

Packe die ungetragene Ware gut ein, wenn möglich in der Originalverpackung und gib den per Mail erhaltenen Rücksendeschein dazu.

02

Klicke unten auf den Button, der deinem Rücksendegrund entspricht und fülle das Formular aus.

03

Drucke das per E-Mail gesendete Rücksendeetikett und Formular aus. Rücksendeetikett aufkleben, Formular in die Verpackung geben und wie in der E-Mail beschrieben zurücksenden.

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Passt dir die Größe nicht. Oder Farbe und Schnitt entsprechen nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem, wir tauschen ungetragene Kleidung innerhalb von 14 Tagen um.

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Ich möchte das Shirt zurückgeben. Ungetragene Kleidungsstücke können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

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Hast du einen Fehler an deinem Shirt entdeckt? Das tut uns leid, selbst bei unserer genauen Qualitätskontrolle, kann das mal vorkommen.Wir tauschen dir dein CityZen® Shirt natürlich kostenlos aus.

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Ist uns bei der Bearbeitung deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen? Das tut uns sehr leid. Natürlich tauschen wir dir dein Kleidungsstück gerne kostenlos aus.

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